Central de apoio tecnologico

Helpdesk Tecnologico OAB-AC

Suporte aos advogados no acesso aos sistemas judiciais, tribunais, certificados digitais, assinadores e demais ferramentas essenciais a advocacia.

Abrir Chamado Ver Erros Frequentes Acessar Sistemas

Monitoramento Instabilidades e status Downloads Ferramentas uteis Manuais Tutoriais e orientacoes Teste de Conexao Velocidade e estabilidade

Erros Frequentes

Solucoes recentes para falhas recorrentes em sistemas judiciais e assinadores.

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PJe

PJe 22/05/2026

Erro HTTP 302 ao assinar

Saia do sistema.Limpe cookies do dominio.Entre novamente.Repita a assinatura.

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PJe

PJe 20/05/2026

Erro ao assinar documento com certificado digital

Reconecte o token ou cartao.Abra o assinador correspondente.Confirme se o certificado aparece no gerenciador.Feche e abra o navegador.Tente assinar novamente.

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Assinador Serpro

Assinador Serpro 19/05/2026

Assinador Serpro nao inicializa

Feche o assinador pelo gerenciador de tarefas.Abra novamente como usuario comum.Se persistir, reinstale o assinador.

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PJe/e-SAJ

PJe/e-SAJ 19/05/2026

Pop-up bloqueado no peticionamento

Clique no icone de pop-up bloqueado na barra do navegador.Permita pop-ups para o dominio oficial.Atualize a pagina.Repita a operacao.

Ver solucao

PJe

PJe 18/05/2026

PJe nao carrega apos login

Limpe cache.Desative extensoes temporariamente.Teste outro navegador.Consulte a pagina de indisponibilidade.

Ver solucao

e-SAJ

e-SAJ 15/05/2026

Erro de conexao com o e-SAJ

Teste a internet.Limpe cache e cookies.Abra uma guia anonima.Verifique a pagina de instabilidade do tribunal.

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Informes e Notificacoes

Comunicados importantes publicados pela equipe de TI.

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Assinadores

Assinadores 21/05/2026

Atualizacao obrigatoria de assinador digital

Comunicado sobre a importancia de manter assinadores digitais atualizados.

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Helpdesk

Helpdesk 15/05/2026

Novo procedimento para atendimento via WhatsApp

Ao abrir chamado, informe nome, OAB, sistema acessado, mensagem de erro e print da tela para agilizar o atendimento.

Ler comunicado

Seguranca

Seguranca 10/05/2026

Alerta sobre sites falsos de tribunais

Confira sempre o dominio oficial antes de inserir certificado, senha ou dados pessoais. Em caso de duvida, procure o Helpdesk.

Ler comunicado

Sistemas judiciais

Sistemas judiciais 10/05/2026

Manutencao programada em sistemas judiciais

Alguns sistemas podem passar por manutencoes programadas. Consulte os avisos oficiais antes de realizar peticionamentos urgentes.

Ler comunicado

Relatorio de Atividades do Helpdesk

Acompanhe os dados de atendimento, avaliacoes, volume de chamados, principais demandas e atividades realizadas pela equipe de Helpdesk Tecnologico da OAB-AC.

Visualizar Relatorio

Monitoramento de Instabilidades

TJAC - e-SAJ 1o Grau Sistema de consulta e peticionamento do Tribunal de Justica do Acre. TJAC - e-SAJ 2o Grau Acesso ao segundo grau do e-SAJ no TJAC. TRT14 - PJe 1o Grau Processo Judicial Eletronico da Justica do Trabalho da 14a Regiao. TRF1 - PJe 2o Grau Sistema PJe do Tribunal Regional Federal da 1a Regiao. SEEU Sistema Eletronico de Execucao Unificado. PJe Nacional Portal nacional do Processo Judicial Eletronico. Balcao Virtual Atendimento virtual de unidades judiciarias. OAB/AC - Sistemas Links institucionais e servicos digitais da OAB/AC. Certificado Digital e Assinadores Orientacoes para certificados digitais, tokens e assinadores.

Servicos do Helpdesk

Abrir Chamado

Fale diretamente com a equipe de Helpdesk pelo WhatsApp para receber suporte tecnologico.

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Principais Downloads

Acesse ferramentas uteis para suporte remoto, certificados digitais, tokens e assinadores.

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Duvidas Frequentes / Manuais

Consulte manuais, tutoriais e orientacoes sobre sistemas juridicos.

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Erros Frequentes

Veja solucoes para erros recorrentes em PJe, e-SAJ, ePROC, SEEU e assinadores.

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Teste de Conexao

Acesse ferramentas para testar conexao, velocidade e estabilidade da rede.

Testar conexao

Downloads Uteis

Ferramentas e arquivos importantes para suporte tecnologico.

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Acesso remoto

TeamViewer QuickSupport

Ferramenta alternativa para suporte remoto assistido.

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Assinadores

Assinador Serpro

Assinador digital utilizado em servicos publicos e validacoes com certificado.

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Navegadores

Google Chrome

Navegador recomendado para diversos sistemas judiciais.

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Navegadores

Mozilla Firefox

Navegador alternativo para testes de compatibilidade.

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Ferramentas de diagnostico

Adobe Acrobat Reader

Leitor de PDF recomendado para conferencia de documentos assinados.

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Certificado digital

Verificador de Assinaturas ICP-Brasil

Ferramenta para validar assinaturas digitais e certificados.

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